iso9001認證對管理層的常見審查項目

1. 有無建立及保持質(zhì)量手冊？

2. 有無向組織傳達滿足客戶要求及法規(guī)要求的重要性？

3. 有無制定質(zhì)量方針？

4. 質(zhì)量方針是否包括以下承諾；滿足要求，持續(xù)改善？

5. 質(zhì)量方針是否提供目標(biāo)框架？

6. 質(zhì)量方針是否進行宣導(dǎo)？

7. 有無在各相關(guān)職能與層次上建立質(zhì)量目標(biāo)？

8. 質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針是否一致？

9. 質(zhì)量目標(biāo)是否可量化？

10. 有無規(guī)定組織職責(zé)？

11. 有無指定管理者代表并明確其職責(zé)？

12. 有無對質(zhì)量意識職責(zé)，系統(tǒng)有效性等溝通？

13. 溝通過程是否監(jiān)控？效果是否有效？

14. 溝通無效時是否采取改善對策？

15. 有無監(jiān)測客戶滿意度？

16. 有無利用所獲信息進行分析與改善？

17. 有無實施內(nèi)部審核？

18. 審核策劃安排是否合理？

19. 審核準(zhǔn)則、范圍、頻次方法是否界定？

20. 是否保持客觀、公正、獨立性？

21. 審核發(fā)現(xiàn)的不符合是否采取改善對策？

22. 有無追蹤不合格的改善情況？

23. 有無對審核過程進行監(jiān)測并進行總結(jié)？

24. 未達到預(yù)期目的時是否采取適當(dāng)措施？

25. 有無按要求作管理審查并保留記錄？

26. 審查輸入是否完整？

27. 有無審查輸出是否包括資源需求及改善決議？

28. 持續(xù)改善有無策劃并實施？

29. 有無提供充分資源？